À propos de CRM Institut
Un organisme de formation fondé par des praticiens, pour des praticiens. Pas de théorie déconnectée du terrain — des méthodes immédiatement applicables.
Notre mission
CRM Institut accompagne les PME et ETI françaises dans leur transformation digitale grâce à des formations en intelligence artificielle, CRM, ERP, BI et Data, certifiées Qualiopi et finançables par les OPCO ; les formations IA générative sont éligibles au CPF.
Notre conviction : la technologie ne remplace pas les hommes — elle amplifie ceux qui savent s'en servir. Avec son siège à Taverny (95) et son antenne à Rennes, CRM Institut intervient en distanciel et en présentiel sur toute la France, avec des sessions en petit groupe (2 à 10 participants) pour garantir la qualité des échanges.
Le formateur
Raphaël Brême
Fondateur & Formateur principal
Enseignant IAE Montpellier depuis 2021
Raphaël Brême a passé plus de 7 ans en vente B2B et avant-vente grands comptes chez les leaders mondiaux du CRM et de l'ERP avant de fonder CRM Institut. Cette expérience terrain directe — signer des deals complexes, négocier avec des DSI et DAF, déployer l'IA dans des environnements réels — est ce qui différencie CRM Institut des organismes de formation classiques. Raphaël a vécu ce qu'il enseigne.
Solution Engineer — CRM & Low Code
Avant-vente CRM auprès de comptes Enterprise et Mid Market. Expertise produit Salesforce et accompagnement des directions commerciales dans leurs projets de transformation.
Category Sales Specialist — Business Applications
Vente consultative CRM et Customer Service Microsoft sur le marché français, depuis le siège européen. Co-fondateur d'une communauté technique Service EMEA.
Sales Executive & Head of AI — France
Accompagnement d'entreprises sur Dynamics 365, animation de l'équipe IA France et développement d'une offre d'intégration de l'IA pour Dynamics 365.
Enseignement académique : Enseignant vacataire en transformation digitale à l'IAE Montpellier depuis 2021.
CRM Institut en bref
Nos engagements
Formateurs praticiens uniquement
Tous nos formateurs ont exercé les métiers qu'ils enseignent. Aucun consultant sans expérience terrain.
Petit groupe, grand impact
2 à 10 participants par session. Chaque stagiaire repart avec un plan d'action personnalisé.
Financement simplifié
Nous montons le dossier OPCO avec vous, après avoir calculé la prise en charge selon les critères 2026 de votre branche.
Suivi post-formation
Accès aux ressources pendant plusieurs mois. Support par email pour les questions de mise en pratique.
Prêt à passer à l'action ?
Découvrez nos formations ou contactez-nous pour une session intra-entreprise.