À propos de CRM Institut
Un organisme de formation fondé par des praticiens, pour des praticiens. Pas de théorie déconnectée du terrain — des méthodes immédiatement applicables.
Notre mission
CRM Institut accompagne les PME et ETI françaises dans leur transformation digitale grâce à des formations en intelligence artificielle, CRM, ERP, BI et Data, certifiées Qualiopi et éligibles au financement OPCO et CPF.
Notre conviction : la technologie ne remplace pas les hommes — elle amplifie ceux qui savent s'en servir. Avec son siège à Taverny (95) et son antenne à Rennes, CRM Institut intervient en distanciel et en présentiel sur toute la France, avec des sessions en petit groupe (6 à 10 participants) pour garantir la qualité des échanges.
Le formateur
Raphaël Brême
Fondateur & Formateur principal
Enseignant IAE Montpellier & IAE Lyon
Raphaël Brême a passé plus de 7 ans en vente B2B et avant-vente grands comptes chez les leaders mondiaux du CRM et de l'ERP avant de fonder CRM Institut. Cette expérience terrain directe — signer des deals complexes, négocier avec des DSI et DAF, déployer l'IA dans des environnements réels — est ce qui différencie CRM Institut des organismes de formation classiques. Raphaël a vécu ce qu'il enseigne.
Solution Engineer — CRM & Low Code
Avant-vente CRM auprès de comptes Enterprise et Mid Market. Expertise produit Salesforce et accompagnement des directions commerciales dans leurs projets de transformation.
Category Sales Specialist — Business Applications
Vente consultative CRM et Customer Service Microsoft sur le marché français, depuis le siège européen. Co-fondateur d'une communauté technique Service EMEA.
Sales Executive & Head of AI — France
Accompagnement d'entreprises sur Dynamics 365, animation de l'équipe IA France et développement d'une offre d'intégration de l'IA pour Dynamics 365.
Enseignement académique : Enseignant vacataire en transformation digitale à l'IAE Montpellier et à l'IAE Lyon.
CRM Institut en bref
Nos engagements
Formateurs praticiens uniquement
Tous nos formateurs ont exercé les métiers qu'ils enseignent. Aucun consultant sans expérience terrain.
Petit groupe, grand impact
6 à 10 participants maximum par session. Chaque stagiaire repart avec un plan d'action personnalisé.
Financement simplifié
Nous gérons le montage OPCO avec vous. Dans la majorité des cas, zéro reste à charge pour l'entreprise.
Suivi post-formation
Accès aux ressources pendant plusieurs mois. Support par email pour les questions de mise en pratique.
Prêt à passer à l'action ?
Découvrez nos formations ou contactez-nous pour une session intra-entreprise.